Retur- og Refusionspolitik for KompoNemt 

Hos KompoNemt ønsker vi, at du er 100 % tilfreds med dit elektronik-kit. Skulle du alligevel fortryde dit køb, eller er der et problem med varen, har vi gjort det nemt og gennemskueligt at returnere.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos os, har du altid 14 dages lovpligtig fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din pakke.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked på Info@komponemt.dk, inden de 14 dage er gået. Fra du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende pakken retur til os.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: Du må gerne åbne kassen og kigge på delene (præcis som i en fysisk butik).

Bemærk: Hvis komponenterne (f.eks. Arduino-board, sensorer eller pumper) har været taget i brug, tilsluttet strøm eller har fået synlige brugsspor, betragter vi varen som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Sådan returnerer du

1. Skriv en mail til Info@komponemt.dk med dit ordrenummer og fortæl, at du ønsker at returnere.

2. Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage (husk alle løse dele, kabler og manualer).

3. Send pakken til følgende adresse: 

          KompoNemt /v Mick Detruz Müller

          Glentevej 61 ST TV

          2600 Glostrup

Bemærk: Du skal selv betale for fragten, når du returnerer en fortrudt vare. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling (f.eks. til pakkeshops).

Tilbagebetaling (Refusion)

Når vi har modtaget varen og tjekket, at den lever op til reglerne for fortrydelse, refunderer vi dit købsbeløb (inkl. eventuelle standard-leveringsomkostninger fra da du købte varen). Pengene bliver altid overført tilbage til det samme betalingskort, som du brugte ved købet. Der kan gå op til 5-10 hverdage, før pengene er synlige på din konto.

2 års reklamationsret (Defekte varer)

Når du handler hos KompoNemt, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at hvis dit board, din pumpe eller en sensor mod forventning har en fabriksfejl, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Opdager du en fejl, så kontakt os straks på Info@komponemt.dk med en beskrivelse af problemet og gerne et billede. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os.